 |
| CHECKLIST SUPERVISOR |
 |
| TOILET CLEANING |
Awal dari kerjasama dengan Lovender
Guest House Malang dikarenakan adanya pekerjaan general cleaning total
gedung guest house. Sebagaimana umumnya client yang memberikan pekerjaan
kepada kami berawal dari general cleaning dan hasil finishing touch
pekerjaan merupakan penilaian pihak client apakah memuaskan atau tidak
dari pelayanan OCM. Dikarenakan pihak client merasakan kepuasan atas
pekerjaan dari Tim General Cleaning OCM, maka tindak lanjutnya dari
 |
 |
| CONTROL AREA |
Dalam rangka acara Malam Budaya yang diselenggarakan selama 4 hari di Gedung Krida Budaya Malang, pihak penyelenggara atau EO telah mempercayai OCM untuk pemeliharaan kebersihan disekitar area gedung. Dengan mengerahkan tenaga kerja berikut peralatan cleaning service sebelumnya supervisor memberikan pengarahan kepada tenaga kerja terlebih dahulu, agar job desk yang mereka laksanakan bisa tercapai secara maksimal. Sebagai penanggung jawab cleaning service di Gedung Krida Budaya Malang, kami telah kerjasamakan dengan pihak EO untuk mendapatkan pengarahan/pemasukan agar semua pekerjaan dapat terlaksana dengan baik. Hasil yang kami dapatkan setelah pekerjaan selesai adalah kepuasan dari pihak EO, namun dibalik dari kepuasan pelanggan adalah hasil kerja maksimal Tim OCM yang bekerja di area gedung. Kami mengucapkan terima kasih kepada EO Malam Budaya dan Tim OCM yang telah bersinergi untuk bersama-sama menjaga kebersihan Gedung Krida Budaya.
Dengan semakin meningkatnya permintaan general cleaning perumahan disekitar kota Malang dan Batu, ternyata kebutuhan pemeliharaan kebersihan rumah mewah cukup membuat tim general cleaning OCM semakin sibuk. Kadang kami tidak bisa melayani customer yang membutuhkan general cleaning dikarenakan terbenturnya waktu yang bersamaan dari pihak customer. Untuk itu kami selalu memprioritaskan customer yang terlebih dahulu "deal" dengan OCM. Bagi customer yang terpaksa kami tunda/batalkan melalui artikel kegiatan ini kami sampaikan mohon maaf atas tidak dapat tercapainya pelayanan kami.
Dari kegiatan proyek general cleaning yang baru saja kami terima dan laksanakan adalah general cleaning perumahan Riverside Malang. Pekerjaan yang kami lakukan sesuai dengan permintaan customer merupakan pemeliharaan kebersihan seluruh area Rumah dengan masa waktu kerja 2 (dua) hari. Kami memberikan penawaran harga general cleaning kepada customer pada saat survey ke lokasi dan jika harga telah disepakati, maka esok harinya baru kami kerjakan. Setelah pekerjaan selesai sesuai target hari yang diinginkan customer, selanjutnya pihak customer cross check area rumahnya. Apabila masih belum maksimal kebersihannya, maka pihak kami akan segera menuntaskan area yang belum bersih atau maksimal pada saat itu juga. Hasil dari pekerjaan selalu kami sampaikan kepada customer berupa Questionary tentang puas atau tidak puas pelayanan yang kami berikan.
Dari semakin meningkatnya perekonomian
di kota Malang, maka semakin banyaknya permintaan dari customer untuk
perawatan dan pemeliharaan Gedung Kantor, Rumah, Resto, Kampus, Sekolah,
Showroom, Mini Market, Guest House, Ruko maupun Villa. Maka untuk bulan
Juli 2015 telah terjalin kontrak kerjasama CV. Omah Clean dengan SD
Plus Al-Kautsar. Sesuai keinginan dari pihak customer untuk perawatan
dan pemeliharaan area sekolah, maka kamI telah menugaskan 5 (Lima) orang
manpower yang terlatih. Adapun kontrak kerjasama kami dengan SD. Plus
Al-Kautsar selama 1 (satu) tahun dan nilai/biaya kontrak kerjasama
tersebut sudah termasuk 5 (lima) orang manpower, peralatan dan chemical.
Bagi customer yang menggunakan jasa kami akan kami lengkapi kebutuhan
dan keperluan daily cleaningnya, sehingga pihak customer tidak perlu
repot untuk melengkapi kebutuhan daily cleaningnya. Kami mengucapkan
tgerima kasih kepada SD Plus Al-Kautsar Malang yang telah mempercayakan
CV. Omah Clean untuk memelihara kebersihan area gedung sekolah, kami
akan menjaga amanah yang diinginkan oleh Manajemen Sekolah.
Dengan semakin meningkatnya permintaan customer untuk perawatan dan pemeliharaan asset propertynya, maka dari pihak Manajemen Dapoer Kota Resto dan Alston Guest House Malang telah mempercayakan CV. Omah Clean untuk General Cleaning kedua area tersebut. Sebagai perusahaan yang berkembang dan selalu melayani permintaan customer ini dengan sepenuh hati telah mendapatkan kepuasan dari setiap customer yang menggunakan jasa kami. Setelah selesainya general cleaning, selanjutnya customer mengajukan permintaan kepada OCM untuk menjalani kontrak daily cleaning dan tentunya ini semua dikarenakan kerja keras dan profesionalitas dari seluruh karyawan OCM.sehingga customer mengambil keputusan untuk menggunakan CV. Omah Clean daily cleaning pemeliharaan dan perawatan propertynya. Terutama sekali kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh karyawan OCM yang telah bekerja dengan sepenuh hati, bertanggung jawab dan profesional sehingga mendapatkan kepercayaan dari Customer, juga kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan dari pihak Customer, semoga hubungan dapat terjalin lebih baik lagi dikemudian hari.
